Linda Yaccarino CEO ป้ายแดงของ Twitter พยายามทำความรู้จักกับเหล่าพนักงาน สร้างแรงจูงใจให้พนักงานกลับเข้ามาทำงานที่บริษัท ผ่าน ‘Tea Time’

Linda Yaccarino จัดงาน ‘Tea Time’ สานสัมพันธ์กับพนักงาน

CEO คนใหม่ Twitter จากการแต่งตั้งของ Elon Musk ที่เพิ่งจะเริ่มทำงานไปเมื่อมิถุนายนที่ผ่านมา ได้จัดกิจกรรม ‘Tea Time’ เพื่อพบปะสังสรรค์กับพนักงาน ซึ่งเป็นกิจกรรมที่จัดขึ้นภายในอย่างเป็นกันเอง 

ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Linda ได้จัดงาน Tea Time ไปหนึ่งครั้งที่สำนักงาน Twitter ในนิวยอร์ก หลังจากที่ได้เริ่มจัดไปแล้วก่อนหน้านี้ที่สำนักงานในซานฟรานซิสโก

การเป็น CEO Twitter คือครั้งแรกสำหรับ Linda ในตำแหน่งด้านบริหาระดับนี้  ซึ่งก่อนหน้านี้เธอเคยเป็นผู้บริหารระดับสูงของ NBCUniversal ดำเนินการปรับปรุงธุรกิจโฆษณาขนาดใหญ่ของบริษัทให้มีความทันสมัยมากขึ้น ปัจจุบันเธอรับผิดชอบทางด้านโฆษณาที่ Twitter ในขณะที่ Musk ดูแลทางด้านวิศวกรรม เทคโนโลยี และผลิตภัณฑ์ 

ความแตกต่างด้านภาวะผู้นำระหว่าง Linda และ Musk

Linda เริ่มทำความรู้จักกับเหล่าพนักงาน นำรูปแบบการทำงาน และความเป็นผู้นำของเธอมาปรับใช้ที่ Twitter และกิจกรรม Tea Time นี้ก็เป็นหนึ่งในวิธีการของเธอที่จะเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงานอยากมาทำงานที่ออฟฟิศ 

ในขณะที่ Musk ใช้วัฒนธรรมความกลัว (Culture of fear) บังคับใช้กับพนักงานให้กลับมาทำงานที่ออฟฟิศ เช่น ให้พนักงานเลือกว่าจะกลับมาทำงานที่ออฟฟิศหรือลาออก และการส่งอีเมลกลางดึกหาพนักงานให้ทำงานอย่างบ้าคลั่ง (Extreme Hardcore)  

Linda ได้พยายามสร้างความสนิทสนมกับพนักงาน สร้างวัฒนธรรมการเป็นทีมขึ้นมาใหม่ เพราะแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานภายใน Twitter นั้นลดน้อยลงมากหลังการดูแลของ Musk 

มีรายงานว่าภายในระยะเวลา 7 เดือนที่ผ่านมา 90% ของพนักงานเดิมถูกเลิกจ้าง และยังมีเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ทุกเดือนอย่างกับระบบสุ่ม 

จะเห็นได้ว่า Linda มีวิธีการบริหารและปฏิบัติต่อพนักงานที่แตกต่างกันกับ Musk อย่างสิ้นเชิง Musk ยังคงนำเอาวิธีเดิมที่เคยใช้กับพนักงาน Tesla มาบริหารที่ Twitter แสดงให้เห็นถึงการขาด Empathy ต่อพนักงานอยู่ 

ภาวะผู้นำของ Linda นี้อาจทำให้พนักงานที่เหลืออยู่ในปัจจุบันมีความสุขกับการทำงานกว่าช่วงที่ Musk บริหารมากขึ้น

Tea Time อาจจะไม่ได้ทำให้พนักงานทุกคนรีบกลับเข้ามาทำงานที่บริษัท แต่หนึ่งในคนที่ได้เข้าร่วมกิจกรรมที่ซานฟรานซิสโกกล่าวด้วยน้ำเสียงที่สดใสว่าเป็นงานที่จัดขึ้นอย่างเป็นกันเอง และยังเป็นการจัดกิจกรรมครั้งแรกตั้งแต่ Musk เข้ามา 

ซึ่งก่อนหน้านั้น Twitter ก็เคยมีการจัดกิจกรรมนอกสถานที่และรับประทานอาหารร่วมกันอยู่บ่อย ๆ นอกจากนี้ บริษัทยังจะจัดงาน ‘One Team’ กิจกรรมประจำปีของทั้งบริษัทอีกด้วย ที่ปีที่แล้วเคยมีการวางแผนว่าจะไปดิสนีย์แลนด์แต่ก็ได้ถูกยกเลิกไปหลัง Musk เข้ามาดูแล

อ้างอิง: businessinsider